¡LEA ATENTAMENTE!
- Un producto que llegue a nuestro centro de servicio dañado debido a métodos de envío inadecuados o sin un número RMA adecuado será devuelto al remitente sin reparar. Las fuentes de alimentación que resulten dañadas debido a un embalaje inadecuado, verán revocada su garantía y serán devueltas al remitente sin reparar. Nota: Un ejemplo de embalaje inadecuado sería enviarnos un producto en una bolsa de plástico o en un sobre acolchado.
- Sólo los productos y cantidades autorizados a través del proceso de solicitud de RMA de Seasonic serán aceptados en nuestro centro de servicio. Si falta su número de RMA o no coincide con la descripción del producto o el número de modelo conocido por nosotros, no aceptaremos su solicitud de RMA.
- Todos los productos requieren un material de embalaje estable y suficiente, necesario para proteger el producto de cualquier posible daño durante el transporte. Siga atentamente los siguientes requisitos de embalaje:
- Coloque la fuente de alimentación en una bolsa
- Envuelva con 5 cm de plástico de burbujas o cualquier protección equivalente.
- Coloque el paquete en una caja de cartón resistente que sea capaz de soportar posibles manipulaciones bruscas durante el transporte. (Por favor, asegúrese de que la caja de cartón de embalaje no tiene defectos y es estructuralmente sólida).
- Por favor, ESCRIBA el número de RMA en tres lados del embalaje con IMPRESIÓN EN NEGRITA.
- Cuando envíe varios artículos, cada uno de ellos debe embalarse individualmente o de forma que no se toquen directamente y no puedan desplazarse dentro de la caja. Las fuentes de alimentación individuales deben embalarse en su propia capa protectora dentro de una caja de cartón resistente. NO UTILICE cacahuetes ni material de embalaje que pueda desplazarse o asentarse durante el transporte.
- Envíe su producto al Centro RMA designado de Seasonic . Conserve un registro de su número de RMA y de todos los números de seguimiento/envío para su archivo. Esto permitirá a Seasonic atenderle mejor ante posibles consultas.
- Su número de Autorización de Devolución de Material (RMA) debe estar visible en 3 lados de la caja. Cualquier paquete sin número RMA le será devuelto sin reparar. Si tiene varios números RMA, envíe los productos en cajas separadas. (Si envía varias RMA en una sola caja, cada número de RMA dentro del paquete debe ir, individualmente, en una caja con el número de RMA específico asociado a esa PSU, escrito en tres lados de la caja en negrita. El incumplimiento de estas instrucciones específicas puede anular la garantía y dar lugar a que el producto le sea devuelto "tal cual").
- Utilice un transportista RASTREABLE para el transporte o un servicio firmado que le proporcione un número de seguimiento y una prueba de entrega. El coste del envío de una PSU a nuestro centro de servicio para su reparación RMA corre a cargo del remitente/cliente. (Seasonic se hará cargo del envío de vuelta tras la reparación.) Seasonic rechazará cualquier envío a portes debidos.
- Si a su llegada su fuente de alimentación se encuentra fuera de garantía, el envío le será devuelto a su cargo.
